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status	owner	created
draft	till	2026-04-26

@mana/feedback als zentraler Feedback-Hub

Alle nutzergenerierten Rückmeldungen — Bug-Reports, Feature-Wünsche, Lob, Onboarding-Wünsche, NPS, Churn-Gründe — landen in einem System: dem user_feedback-Table im mana-analytics-Service, getypt über das @mana/feedback-Package. Ein Schema, ein API-Surface, ein Admin-Hub.

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Ist-Zustand (2026-04-26)

• Package packages/feedback/ exportiert Typen, einen Service-Factory (createFeedbackService), und UI-Komponenten (FeedbackPage, FeedbackForm, FeedbackList, VoteButton, StatusBadge).
• Server services/mana-analytics (Port 3064): Postgres-Schema feedback, Tabellen user_feedback + feedback_votes, REST-Endpoints unter /api/v1/feedback/*. Auto-Title via mana-llm beim Submit.
• Web-App Singleton in apps/mana/apps/web/src/lib/api/feedback.ts, Modul-View in apps/mana/apps/web/src/lib/modules/feedback/ListView.svelte, Route /feedback. Voting + Public-Liste sind voll verdrahtet.
• Drift, die fixen müssen, bevor wir mehr draufpacken:

  Bereich	Package	DB
  Status	submitted/under_review/.../completed/declined	new/reviewed/.../done/rejected
  Category	bug/feature/improvement/question/other	+ praise (zusätzlich)
  Default	submitted (impliziert)	new
  Konsequenz: Client typisiert Status als 'submitted', kriegt aber
  'new' zurück → FEEDBACK_STATUS_CONFIG[status] ist undefined →
  StatusBadge rendert leise nichts. Niemand fällt's auf weil keine
  Admin-UI Status setzt und alle Records auf Default sitzen.

• Fundamentale Annahmen, die wir nicht ändern:
  • Server-only Persistence (kein Dexie / Local-First, kein mana-sync). Submit ist ein einziger POST, fail-soft.
  • Feedback ist nicht im Mana-Crypto-Pfad — Klartext im DB. OK für Bug-Reports & Wünsche; sensible Daten gehören eh nicht hier rein.

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Phase 0 — Drift fixen (Refactor, ein Commit)

Ziel: Package + DB konsistent, Defaults sauber, keine Funktions-Erweiterung.

0a. Status-Enum: Package gewinnt

PostgreSQL kann seit 10 ALTER TYPE ... RENAME VALUE, das ist non-destructive und behält die Sortierung der Enum-Werte. Wir benennen die DB-Werte um, sodass sie zum Package passen:

ALTER TYPE feedback.feedback_status RENAME VALUE 'new'      TO 'submitted';
ALTER TYPE feedback.feedback_status RENAME VALUE 'reviewed' TO 'under_review';
ALTER TYPE feedback.feedback_status RENAME VALUE 'done'     TO 'completed';
ALTER TYPE feedback.feedback_status RENAME VALUE 'rejected' TO 'declined';
ALTER TABLE feedback.user_feedback ALTER COLUMN status SET DEFAULT 'submitted';

Drizzle-Schema (services/mana-analytics/src/db/schema/feedback.ts) parallel auf die neuen Werte ziehen, sodass db:push nicht versucht, neu anzulegen.

0b. Category 'praise' ins Package aufnehmen

Package hat bug/feature/improvement/question/other. DB hat praise zusätzlich. Wir nehmen 'praise' ins Package mit Label "Lob" und behalten DB unverändert.

0c. Single Source of Truth

Mana-analytics importiert die Enum-Werte ab jetzt aus @mana/feedback statt eigenes pgEnum-Array zu pflegen. Verhindert künftige Drift strukturell. (Falls drizzle-kit das nicht direkt kann, dann mindestens ein Test in services/mana-analytics der die Listen vergleicht.)

Migrations-Workflow

mana-analytics benutzt aktuell drizzle-kit push (kein Migrations-Verzeichnis). Für ALTER TYPE RENAME VALUE ist push nicht zuverlässig — das ist ein hand-authored SQL-Step.

→ Neue Datei services/mana-analytics/drizzle/0001_align-feedback-enums.sql einführen, in Setup-README dokumentieren ("apply manually before db:push"). Pattern wie apps/api/drizzle/{schema}/*.sql.

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Phase 1 — Onboarding-Wish (Feature, ein Commit)

Ziel: Letzter Onboarding-Schritt ist Freitext-Frage "Was wünschst du dir von Mana?", deren Antwort als @mana/feedback-Record landet.

1a. Neue Category 'onboarding-wish'

ALTER TYPE feedback.feedback_category ADD VALUE IF NOT EXISTS 'onboarding-wish';

Im Package:

• FeedbackCategory um 'onboarding-wish' erweitern
• FEEDBACK_CATEGORY_LABELS['onboarding-wish'] = 'Was ich mir wünsche'

1b. Onboarding-Flow-Store erweitern

apps/mana/apps/web/src/lib/stores/onboarding-flow.svelte.ts:

• pendingWish: string | null
• setPendingWish(value) / reset() mit dabei

1c. Layout: 3 → 4 Step-Dots

apps/mana/apps/web/src/routes/(app)/onboarding/+layout.svelte:

• currentStep-Mapping: /onboarding/wish → 3
• Dots-Array [0,1,2,3]
• aria-valuemax = 4

1d. Neuer Screen /onboarding/wish/+page.svelte

• Aktivierungstext:

  Eine letzte Sache

  Was wünschst du dir von Mana? Wofür willst du's nutzen, was erhoffst du dir?

  Schreib einfach, wie's dir kommt — wir lesen jede Antwort und sie hilft uns, Mana für dich besser zu machen.

• Textarea: maxlength=2000, autofocus, auto-grow
• Buttons: Zurück (→ /onboarding/templates) + Fertig
• Submit-Logik (Fertig):
  1. Wenn Textarea nicht leer → feedbackService.createFeedback({ category: 'onboarding-wish', isPublic: false, feedbackText: trimmed }) fail-soft (try/catch, nur console.warn, kein UI-Block)
  2. onboardingStatus.markComplete()
  3. onboardingFlow.reset()
  4. goto('/')
• Wenn Textarea leer + Fertig: gleicher Flow ohne Submit.
• isPublic = false by default, weil Wünsche persönliche Statements sind, kein Public-Voting-Material. (Lässt sich später per Admin-Action publishen.)

1e. Templates-Screen umbiegen

apps/mana/apps/web/src/routes/(app)/onboarding/templates/+page.svelte:

• Fertig-Button heißt jetzt "Weiter" und routet goto('/onboarding/wish')
• markComplete + reset wandern raus aus templates → in den wish-Screen
• Templates-Save (createScene) bleibt wie er ist

Akzeptanzkriterien

• 4 Step-Dots im Footer; bei /onboarding/wish ist Dot 4 aktiv
• Globaler Skip-Button (unten links) funktioniert auf allen 4 Screens (markComplete + /)
• Submit von "Was wünschst du dir" landet als Row in user_feedback mit category='onboarding-wish', is_public=false
• Wenn mana-analytics nicht erreichbar ist, blockiert das Onboarding nicht — User kommt trotzdem auf /
• Bestehende Public-Feedback-Liste auf /feedback zeigt onboarding-wish-Records nicht (weil is_public=false)

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Phase 2 — Hub-Charakter ausbauen (separater Sprint)

Drei kleine Erweiterungen, die @mana/feedback zur "echten" Zentrale machen. Können einzeln geshippt werden.

2a. Globaler Feedback-Button

Eintrag im Account-Menü oder PillNav ("Feedback / Idee teilen") öffnet einen Modal mit der bestehenden FeedbackForm. Eliminiert das Risiko, dass jemand pro Modul eigene Feedback-Buttons baut.

2b. Inline-Hook pro Modul

Komponente <ModuleFeedbackHook module="todo" /> für Module-Help-Panels, vorausgefüllt mit appId, Default-Category 'feature' | 'improvement'. Kontextspezifische Wünsche.

2c. Admin-Triage-Hub /feedback/admin

Founder-Tier-gated. Features:

• Filter: Kategorie, Status, Datum, App
• Bulk-Status-Updates
• adminResponse schreiben
• Aggregations-Card für onboarding-wish: alle Antworten gelistet, optional via LLM nach Themen geclustert (was wollen neue Nutzer am häufigsten?)
• Neue Backend-Endpoints:
  • PATCH /api/v1/feedback/admin/:id (status, adminResponse, isPublic)
  • GET /api/v1/feedback/admin?category=...&status=... (alle inkl. private)

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Phase 3 — Future Categories (Backlog, Schema-Slot offenhalten)

Damit das Schema nicht noch mal bricht, halten wir Platz für:

• 'nps' — Score 0-10 + optional Kommentar; nach 30 Tagen aktiver Nutzung einmalig getriggert. Brauche dafür eine optionale score INT-Spalte auf user_feedback.
• 'churn-feedback' — wenn jemand den Account löscht: warum? (Pflicht-Modal vor Final-Delete.)
• 'support-request' — 1:1-Hilfe statt öffentlicher Bug.
• 'praise' — schon in Phase 0 mitgenommen.

→ NICHT jetzt bauen, nur als Roadmap-Marker.

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Phase 4 — Local-First (deferred)

Aktuell ist @mana/feedback Server-Direct-POST. Local-First lohnt sich erst, wenn:

• Leute Feedback offline schreiben sollen (Mobile-Use-Case)
• feedbackText verschlüsselt im Sync laufen soll (privacy-relevant?)

Bis dahin: Status quo. Dexie-Tabelle feedbackEntries + crypto/registry.ts

• mana-sync field-level LWW wäre der Migrations-Plan.

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Bekannte Drift, die wir hier NICHT angehen

• apps/mana/apps/web/src/lib/api/feedback.ts schickt an getManaAuthUrl()/api/v1/feedback. Aber mana-analytics (3064) ist die echte Heimat. Funktioniert nur, wenn mana-auth proxiet. Eigener Fix-PR.
• Feedback fehlt in packages/shared-branding/src/mana-apps.ts — ist nur in apps/web/src/lib/app-registry/apps.ts. Konsistent oder bewusst? Nicht in dieser Plan-Iteration.

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Reihenfolge & Commits

1. Commit 1 (Phase 0): refactor(feedback): align package + DB enums, add 'praise' category
2. Commit 2 (Phase 1): feat(onboarding): add wish step, route to feedback service
3. Phase 2/3/4: separate Sprints, separate Plan-Updates.